Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Bestellung bei posterstoresale.com. Sollte deine Frage nicht dabei sein, schau bitte in unseren weiteren Informationsbereichen nach.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Selbstverständlich, wir versenden auch ins Ausland. Du kannst bequem per PayPal, Vorabüberweisung oder per Kreditkarte bezahlen. Bitte beachte dabei die Versandkosten.

Kommen die Poster gerollt?

Aber hallo, wir sind Profis! Alle Poster kommen in gerolltem Zustand, damit du keine Knicke und Falten geliefert bekommst. Ein paar wenige Poster kommen gefaltet, aber das ist die absolute Ausnahme und ist dann direkt beim jeweiligen Poster angegeben.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?

Per Bankeinzug wird der Zahlbetrag nach Versand der Ware durch unseren externen Partner von deinem im Bestellprozess angegebenen Girokonto abgebucht. Die Zahlungsoption Lastschrift setzt unter anderem eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus. Die Liefer- und Rechnungsanschrift muss identisch sein und deiner amtlich gemeldeten Adresse entsprechen. Abbuchungen sind nur von deutschen oder österreichischen Konten möglich. Per Kreditkarte wird der Zahlbetrag nach Versand der Ware durch unseren zertifizierten Partner deiner Kreditkarte belastet. So sind deine Daten sicher. Wir speichern deine Kreditkartendaten nicht. Per PayPal – die schnelle und sichere Zahlungsweise der Zukunft. Hierzu musst du bei PayPal angemeldet sein bzw. dort einen Account besitzen. Per Vorabüberweisung überweist du uns den Rechnungsbetrag und wir schicken dein Paket los, sobald dein Geld bei uns eingetroffen ist. Per Sofortüberweisung – die neue, innovative Zahlungsart mit geprüftem Datenschutz.

Kann ich meine Einkäufe auf Rechnung bezahlen?

Ja, wir bieten dir die Möglichkeit, dass du deine Einkäufe mit dem Zahlungsdienstleister auf Rechnung bezahlen kannst. Dieser ermöglicht es dir, aus verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Lastschrift und Ratenzahlung zu wählen, um deinen Einkauf bei uns zu bezahlen.

Warum bekomme ich eine Zahlungsaufforderung?

Wenn du beim Bestellen „Kauf auf Rechnung“ gewählt hast, wird die Zahlung über unseren Partner abgewickelt. Eine Zahlungsaufforderung bekommst du, wenn du die Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt hast. Das Schreiben dient als Erinnerung oder Mahnung. Prüfe die Rechnung auf Richtigkeit, bezahle den offenen Betrag so schnell wie möglich und wende dich bei Fragen direkt an den Zahlungsdienstleister. Achte künftig auf das Zahlungsziel, um weitere Mahngebühren zu vermeiden.

Warum kann ich nicht auf Rechnung kaufen?

Ob du auf Rechnung bestellen kannst, hängt von einer Bonitätsprüfung ab, die unser Zahlungsdienstleister automatisch im Hintergrund durchführt. Wird diese abgelehnt, kann der Rechnungskauf leider nicht angeboten werden. Bitte hab Verständnis: Wir selbst haben darauf keinen Einfluss. Du kannst aber jederzeit eine andere Zahlungsart auswählen.

Was ist PayPal?

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem du deine Einkäufe in wenigen Klicks bezahlen kannst. Dein Vorteil: PayPal garantiert für die Zahlung und wir können sofort dein Paket verschicken, ohne auf lange Banklaufzeiten warten zu müssen. Darüber hinaus zahlst du ohne Gebühren und ohne Risiko, denn deine Bank- und Kreditkartendaten sind sicher bei PayPal hinterlegt.

Warum ist mir eine Rücklastschrift entstanden?

Ein Grund könnte sein, dass dein Konto nicht ausreichend gedeckt ist. Mit der Angabe des Girokontos bestätigt der Kunde, dass er zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt ist und für die erforderliche Deckung sorgen wird. Rücklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für den Anbieter und den Zahlungsdienstleister verbunden. Im Fall einer Rücklastschrift ermächtigt der Kunde den Zahlungsdienstleister, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall bist du verpflichtet, eine Bearbeitungsgebühr pro Rücklastschrift zu zahlen.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Wenn du einen Gutschein erhalten hast, kannst du ihn mit dem Gutschein-Code innerhalb des Bestellvorgangs einlösen, wenn du bei uns einkaufst. Im Warenkorb wirst du automatisch gefragt, ob du einen Gutschein-Code hast.

Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?

Die Ursache hierfür kann sein, dass deine Login-Daten nicht übereinstimmen. Entweder deine E-Mail-Adresse stimmt nicht oder dein Passwort ist falsch. Überprüfe bitte, ob du auch versehentlich keine Tippfehler eingibst. Du kannst auch die „Passwort vergessen“-Funktion verwenden, um ein neues Passwort zu erhalten. Möglicherweise verwendest du eine noch nicht registrierte E-Mail-Adresse. Das bedeutet, dass du mit der angegebenen E-Mail-Adresse noch nicht in unserem Online-Shop registriert bist. Hast du dich also noch nie in unserem neuen Webshop eingeloggt, wird eine Neuregistrierung mit deiner E-Mail-Adresse notwendig, um weiterhin von den Vorteilen als registrierter Webshop-Kunde von posterstoresale.com profitieren zu können.

Liefert ihr auch an Packstationen?

Ja, wir liefern an Packstationen. Allerdings ist das Maximalmaß für Sendungen an Packstationen begrenzt – das bedeutet, wir können leider keine Poster an Packstationen senden. Sorry, der Zusteller hat offensichtlich nicht an Poster gedacht.

Gebt ihr meine Daten an Dritte weiter?

Alle Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du im Abschnitt „Datenschutz“ in unseren AGB. Grundsätzlich gilt: Wir geben keine unserer Kundenadressen an andere Händler weiter.

Mein Warenkorb zeigt nichts an!

Das Problem liegt mit allergrößter Wahrscheinlichkeit an deinem Browser. Wenn die Cookies nicht aktiviert sind, kann dein Warenkorb immer nur mit einem Artikel gefüllt werden. Die Cookies sind sozusagen das Kurzzeitgedächtnis deines Computers.

Welche Shirt-Größe soll ich bestellen?

Es ist uns leider nicht möglich, die Maße der einzelnen T-Shirts auszuweisen, da es keine Standardmaßeinheiten im Textilbereich gibt und die Maße je nach Herkunftsland und Hersteller stark variieren können.

Mein Paket ist leer!?

Hast du auch in die graue Wellpappe geschaut? Zum Schutz vor Knicken und Stößen verpacken wir unsere Poster sauber und sicher in Packpapier. Außerdem befindet sich in der Regel Füllmaterial im Paket, bitte genau nachsehen.

Online-Bestellung

Du bekommst immer eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn das nicht geschieht, ist deine Bestellung nicht korrekt bei uns angekommen. Bei Vorabüberweisung gib bitte als Verwendungszweck die Bestellnummer und deinen vollständigen Namen an. Über den Eingang deiner Zahlung werden wir dich per E-Mail informieren.

Meine Sendung war beschädigt oder nicht korrekt. Was kann ich tun?

Bitte setze dich mit unserer Reklamationsabteilung in Verbindung unter posterstoresale.com.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Bitte verwende für die Rücksendung unser Retourenetikett. Dieses erhältst du mit der Versandbestätigung per E-Mail als Anhang. Sollte das einmal nicht klappen, kontaktiere uns bitte einfach unter posterstoresale.com. Achtung, für das Ausland können wir leider keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen. Sende dann bitte deine Retoure einfach frei an die angegebene Adresse. Selbstverständlich sind dies keine zwingenden Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sondern sollen dir lediglich die Abwicklung erleichtern.

Wie kann ich mich aus dem Newsletter austragen?

In jedem Newsletter ist ein Austragungslink vorhanden. Du kannst dich natürlich auch jederzeit direkt auf der Newsletterseite austragen.

Warum ist meine Bestellung nicht versandkostenfrei?

Kostenfreier Versand gilt nicht für große Rahmen. Du hast also höchstwahrscheinlich einen größeren Rahmen im Warenkorb, sobald eine Seite des Rahmens größer als die Standardgrenze ist, können wir leider keinen kostenfreien Versand anbieten. Außerdem gilt der kostenfreie Versand nur innerhalb von Deutschland.